Gedragscode voor Verkopers bij Boncoupon
De Gedragscode voor Verkopers van Boncoupon bepaalt de richtlijnen en vereisten voor alle ondernemers, leveranciers en partners (samen “Verkopers”) die een zakelijke relatie hebben met Boncoupon. Wij verwachten van onze Verkopers (inclusief hun werknemers, vertegenwoordigers, toeleveranciers en zakenpartners) dat zij deze Gedragscode naleven bij alle zakelijke activiteiten met of ten behoeve van Boncoupon. Deze Gedragscode dient te worden gerespecteerd, zelfs wanneer de vereisten ervan verder gaan dan de toepasselijke wetgeving. Boncoupon streeft naar eerlijke en transparante samenwerking en verwacht van Verkopers dat zij handelen volgens hoge ethische en professionele standaarden.
- Eerlijkheid en Transparantie
- Verkopers dienen correcte en duidelijke informatie te verstrekken over hun producten en diensten.
- Misleidende reclame, onjuiste productbeschrijvingen of verborgen kosten worden niet getolereerd.
- Alle aanbiedingen moeten oprecht en realistisch zijn en mogen geen valse schaarste of kortingen bevatten.
- Kwaliteit en Klanttevredenheid
- Verkopers garanderen dat hun producten en diensten voldoen aan de overeengekomen kwaliteitseisen en toepasselijke regelgeving.
- Klanten dienen op een professionele en respectvolle manier te worden behandeld.
- Eventuele klachten en retourverzoeken moeten binnen een redelijke termijn en naar tevredenheid worden afgehandeld.
- Naleving van Wet- en Regelgeving
- Verkopers moeten zich houden aan alle toepasselijke wetten, regelgeving en industriestandaards.
- Gegevensbescherming en privacywetgeving dienen te worden nageleefd bij het verwerken van klantgegevens.
- Producten en diensten mogen niet in strijd zijn met consumentenrechten of handelspraktijken.
- Ethisch Zakendoen
- Omkoping, corruptie, fraude of oneerlijke handelspraktijken zijn verboden.
- Verkopers moeten zich houden aan eerlijke concurrentieprincipes en zich onthouden van misleidend of manipulatief gedrag.
- Duurzaamheid en Maatschappelijke Verantwoordelijkheid
- Boncoupon moedigt duurzame en maatschappelijk verantwoorde bedrijfspraktijken aan.
- Verkopers worden aangemoedigd om milieuvriendelijke en ethische productiemethoden toe te passen.
- Respect voor arbeidsrechten en eerlijke behandeling van werknemers is vereist.
- Samenwerking en Verantwoordelijkheid
- Verkopers dienen actief samen te werken met Boncoupon om een soepele uitvoering van deals en promoties te waarborgen.
- Eventuele problemen of wijzigingen in de levering van producten en diensten moeten tijdig worden gecommuniceerd.
- Boncoupon behoudt zich het recht voor om samenwerkingen met Verkopers die deze Gedragscode schenden te beëindigen.
Door zaken te doen met Boncoupon, verklaart de Verkoper zich akkoord met deze Gedragscode en de naleving ervan binnen hun organisatie. Boncoupon behoudt zich het recht voor om naleving te controleren en maatregelen te nemen bij overtredingen.
Voor vragen of verduidelijkingen over deze Gedragscode kunnen Verkopers contact opnemen met Boncoupon via info@boncoupon.nl.